Sylvéa est une initiative portée par Aynils Tec. Inc. La résilience, la confidentialité et la souveraineté numériques sont au cœur de ce que nous proposons aux organismes que nous accompagnons. Il serait incohérent de ne pas appliquer ces mêmes principes à notre propre site.
Cette politique explique, en langage clair, quelles données nous recueillons, pourquoi, où elles sont conservées, qui peut y accéder et quels sont vos droits. Nous nous engageons à n’en collecter que le strict nécessaire et à ne jamais les vendre ni les céder à des fins publicitaires.
Pourquoi recueillons-nous vos données ?
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement dans des buts précis et limités :
- Vous répondre lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact.
- Planifier une rencontre lorsque vous réservez un appel découverte gratuit.
- Vous tenir informé·e lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre infolettre.
Nous ne créons pas de profils publicitaires et n’utilisons pas vos données pour vous suivre à travers le web.
Comment recueillons-nous vos données ?
Vos renseignements nous parviennent de trois manières, et toujours parce que vous nous les transmettez volontairement :
- Le formulaire de contact : nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez, généralement votre nom, votre courriel, le nom de votre organisme et le contenu de votre message.
- La prise de rendez-vous : lorsque vous réservez un appel, nous recueillons votre nom, votre courriel et les informations nécessaires à la planification de la rencontre.
- L’inscription à l’infolettre : nous recueillons votre courriel ainsi que, le cas échéant, votre prénom et votre nom.
Témoins (cookies) et pistage
Le site Sylvéa ne dépose pas de témoins (cookies) de pistage, parce que nous ne vous suivons pas.
Concrètement, cela veut dire :
- Aucun témoin publicitaire.
- Aucun outil de statistiques qui vous trace d’un site à l’autre.
- Aucun bouton de réseau social qui rapporte votre visite à une plateforme tierce.
Si vous passez par notre outil de prise de rendez-vous ou par notre infolettre, ces services peuvent déposer des témoins strictement nécessaires à leur propre fonctionnement. Mais le site lui-même, lui, vous laisse tranquille.
Où sont enregistrées vos données ?
Nous avons choisi nos prestataires en cohérence avec nos valeurs : sobriété, hébergement au Canada autant que possible, et respect des données.
Le site web
Le site Sylvéa est hébergé par Koumbit, une coopérative d’hébergement à but non lucratif située à Montréal, au Québec. Les données associées au site et au formulaire de contact sont donc hébergées au Canada.
La prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont gérés à l’aide de Cal.com, une plateforme de planification à code ouvert. Les renseignements que vous fournissez au moment de réserver y sont traités uniquement pour organiser et confirmer votre rencontre.
L’infolettre
Notre infolettre est gérée par Cyberimpact, une entreprise québécoise dont les serveurs sont situés au Canada. Vos coordonnées y sont conservées tant que vous demeurez abonné·e et sont supprimées sur désinscription.
Qui a accès à vos données ?
L’accès à vos renseignements est restreint aux personnes d’Aynils qui en ont réellement besoin pour répondre à votre demande, organiser une rencontre ou gérer l’infolettre.
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à aucun tiers à des fins commerciales. Les seuls tiers concernés sont les prestataires nommés ci-dessus (Koumbit, Cal.com, Cyberimpact), qui agissent comme fournisseurs de service et sont tenus de protéger les renseignements qu’ils traitent pour notre compte.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Cela dit, en toute honnêteté, aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100 % : le risque zéro n’existe pas. Nous limitons donc la collecte au strict nécessaire, ce qui demeure la meilleure protection.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus :
- Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande et d’en assurer le suivi, puis archivés ou supprimés.
- Les données de rendez-vous sont conservées le temps d’organiser la rencontre et d’en effectuer le suivi.
- Les coordonnées d’infolettre sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux lois canadiennes et québécoises applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- Le droit d’accès : savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet.
- Le droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact ou incomplet.
- Le droit de retrait : retirer votre consentement, par exemple en vous désinscrivant de l’infolettre.
- Le droit de suppression : demander l’effacement de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
- Le droit de portabilité : obtenir une copie des renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, ou pour toute question concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à seraphin@sylvea.ca. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Aynils est Séraphin, joignable à la même adresse.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre, notamment si nos outils ou nos pratiques évoluent. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Lois applicables
Cette politique est encadrée par les lois sur la protection des renseignements personnels en vigueur au Canada, dont :
- La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), au niveau fédéral.
- La Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Nous joindre
Aynils Tec. Inc. — initiative Sylvéa 74, rue North Moncton (Nouveau-Brunswick) E1C 5X6 Canada
Courriel : seraphin@sylvea.ca